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Mit Amazon.com Inc. können Alexa-Benutzer Bewertungen von Personen aus ihren Sprachaufzeichnungen ausschließen. Dies folgt der Kritik, dass das Programm die Privatsphäre der Kunden verletzt hat.

Am Freitag trat eine neue Richtlinie in Kraft, mit der Kunden über eine Option im Einstellungsmenü der Alexa-Smartphone-App ihre Aufzeichnungen aus einem Pool entfernen können, der von Mitarbeitern und Auftragnehmern von Amazon geprüft werden kann, so eine Sprecherin. Firmenstimme. Es folgen ähnliche Schritte von Apple Inc. und Google.

Bloomberg berichtete zum ersten Mal im April, dass Amazon ein Team von Tausenden von Mitarbeitern auf der ganzen Welt hatte, die sich die Audioanfragen von Alexa anhörten, um die Software zu verbessern. Ihre Aufgaben umfassen das Abhören und Transkribieren von Sprachaufnahmen.

Einige der Mitarbeiter, die Kundenaufzeichnungen prüften, hatten Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich der Vornamen der Benutzer und ihres Standorts.

Zu der Zeit gaben Amazon und mit dem Programm vertraute Personen an, dass nur eine kleine Auswahl von Aufzeichnungen manuell überprüft wurde. Bloomberg berichtete, dass für Google Assistant von Alphabet Inc. und Siri von Apple eine ähnliche menschliche Kritik verwendet wird. Aktuelle Nachrichtenberichte haben den Umfang ihrer Überprüfungsprogramme herausgearbeitet.

Die Entscheidung von Google, den Überprüfungsprozess abzubrechen, fiel, nachdem eine deutsche Datenschutzbehörde das Programm untersucht hatte. Apple hat angekündigt, die manuelle Überprüfung der Siri-Konsultationen am Donnerstag auszusetzen. Amazon lehnte es ab, sich dazu zu äußern, ob das Unternehmen von den Aufsichtsbehörden bezüglich seines Programms kontaktiert wurde.

"Wir nehmen den Datenschutz unserer Kunden ernst und überprüfen unsere Praktiken und Verfahren ständig", schrieb die Sprecherin von Amazon in einer E-Mail.

Quelle: Bloomberg

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